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CHARMY

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ABOUT FASHION JEWELRY

01:リングのサイズは在庫があるのですか?

ANSWER

「CHARMY」ではお客様のサイズをご注文を受けてからお作りしております。 (1 部例外もございます。)
その為、出来上がりまでに約2週間のご納期を頂戴しております。 (商品によってご納期はことなります。)

02:ピアスを片方無くしてしまったのですが…。

ANSWER

ご安心ください。定番品であれば、無くしたピアスのお取り寄せが可能です。お近くの「CHARMY」のスタッフにお申し付けください。
その際、形や石の色を合わせるため、もう片方のピアスをお持ち下さい。
(※一部例外がございます)

03:通信販売は出来ますか?

ANSWER

承っております。ご希望の商品がございましたら、E メール、お電話、FAX いずれかの方法で本部まで
お問合せ下さい。担当のスタッフがご案内致します。

04:雑誌で見た商品を買いたいのですが。

ANSWER

ありがとうございます。店舗によっては在庫にない店もございますので、どうぞお気軽にスタッフにお問合せ下さい。

05:ジュエリーの使用について気をつけることはありますか?

ANSWER

石付きのリングは思っているよりも繊細です。どうぞお出掛けからお帰りになりましたら、やわらかい布等でさっと拭いて、決まった場所で休めてあげて下さい。
また、重いお荷物を持ったり、スポーツ観戦やコンサート等拍手をしたりする場所へお出掛けの際は,強い力が加わり、リングの変形や傷、石のゆるみの原因になることがございますので、お外しになられますようお願い致します。
ニット等にひっかかりますと、爪がひらいたりして石のゆるみの原因になったり、チェーンが切れる原因になったりすることがございます。お出掛けの際は、お洋服のコーディネイトの仕上げにジュエリーをお付けになることをお薦めいたします。もしもひっかけてしまった場合は、無理にひっぱらず、丁寧にお外し下さい。
スポーツ、力仕事をなさる時にも強い力がかかるおそれがありますので、リングはお外しください。また、海水浴場、スキー場、サウナ等常温との差の激しい場所でのご使用や保管はお避け下さい。
マリッジリングも常に身に着けていただくリングですが、以前に比べてデザインバリエーションも増えて、石を使ったり繊細なデザインのものも増えて来ていますので、ご使用方法によって傷がついてしまったり石が取れたりしてしまう場合があります。上記のことにご注意なさって、いつまでも美しくご愛用下さればと思います。

06:ジュエリーが壊れてしまったのですが、修理は出来ますか?おいくらくらいで出来ますか?

ANSWER

破損の程度によりますが、修理は承っております。その際、お見積りをとらせて頂き、まずはお客様にご連絡をしてご了解を得てからお修理を進めさせて頂きます。
保証書をお持ちの上、スタッフまでお申し付けください。遠方のお客様は、店舗又は本部あてに保証書を同封の上、どこが壊れてしまっているかをお書き添え下さり、宅配便か郵便小包にてお送りください。(その際、お箱かフィルムケースのようなジュエリーが発送の段階で破損のないような状態でお願い致します。)
また、「CHARMY」ではお買い上げの際に保証書をお渡ししています。修理等の際に必要になりますので、必ず大切に保管下さるようお願い致します。
(保証書がない場合はお時間がかかる場合がございます。)